Benvinguts |  Els nostres valors

Benvinguts | Els nostres valors

Us presentem el nostre blog: “EL GUST ÉS NOSTRE”. L’espai on volem compartir amb tots vosaltres articles, frases, fotos, vídeos i música d’allò que més ens agrada, d’allò que ens fa viure. També és el VOSTRE ESPAI. La bitàcola on conversar, on compartir idees, el lloc on prendrem nota de tot el que ens digueu i que, de ben segur, ens serà útil. La porta està oberta.

Ens posem la samarreta de Taronges Nostres per transmetre-us quin són els nostres objectius i valors.

Objectius

El nostre objectiu és ser un referent dels cítrics del nostre país. Oferir fruita de proximitat, madurada a l’arbre i portar-la a casa vostra acabada de collir.

Valors

Els nostres valors són l’honestedat i el compromís amb els nostres clients, el nostre entorn i la nostra terra.

Per això, quan portem la samarreta sabem que:

  1. El Client sempre diu la veritat, sense excepcions.
  2. La satisfacció del Client és la nostra prioritat.
  3. Els Clients no volen que els atengui un operador, sinó l’Esperança o el Guillem.
  4. Si un Client no ho va entendre, és que no ens vam explicar bé.
  5. És la Marta de Terrassa, que el divendres en un tuït va enllaçar una foto de les mandarines rebudes, no el client nº 0178.
  6. No podem perdre l’oportunitat de donar la benvinguda a un nou Client i interessar-nos de com ha anat la primera entrega.
  7. Hem de respondre cada mail o tuït a temps real, i solucionar els problemes dels Clients.
  8. Hem d’assumir les errades amb humilitat, reconeixent que ens hem equivocat, i amb el rigor necessari per no tornar-les a fer.
  9. Venem el sabor i l’aroma de la fruita acabada de collir, no comandes.
  10. Som el que fem, i no el que pensem que som.

El gust és nostre.

Esperança i Guillem.