Bienvenidos | Nuestros valores

Bienvenidos | Nuestros valores

Os presentamos nuestro blog: “EL GUSTO ES NUESTRO”. El espacio donde queremos compartir con todos vosotros artículos, noticias, fotos, vídeos y música de lo que más nos gusta, de lo que nos hace vivir. También es VUESTRO ESPACIO. La bitácora donde conversar, donde compartir ideas, el lugar donde tomaremos nota de todo lo que nos diga y que, a buen seguro, nos será útil. La puerta está abierta.
Nos ponemos la camiseta de Taronges Nostres per transmitiros cuales son nuestros objetivos y valores.

Objetivos

Nuestro objetivo es ser un referente de los cítricos de nuestro país. Ofrecer fruta de proximidad, madurada en el árbol y llevarla a su casa recién recolectada.

Valores

Nuestros valores son la honestidad y el compromiso con nuestros clientes, nuestro entorno y nuestra tierra. Per ello, cuando llevamos la camiseta sabemos que:

  1. El Cliente siempre dice la verdad, sin excepciones.
  2. La satisfacción del Cliente es nuestra prioridad.
  3. Los Clientes no quieren que les atienda un operador, sino Esperança o Guillem.
  4. Si un Cliente no lo entendió, es que no nos explicamos bien.
  5. Es Marta de Terrassa, que el viernes en un tuit enlazó una foto de las mandarinas recibidas, no el cliente nº 0178.
  6. No podemos perder la oportunidad de dar la bienvenida a un nuevo Cliente e interesarnos de cómo ha ido la primera entrega.
  7. Tenemos que responder cada llamada, mail o tuit en tiempo real, y solucionar los problemas de los Clientes.
  8. Tenemos que asumir los errores con humildad, reconociendo que nos hemos equivocado, y con el rigor necesario para no volver cometerlos.
  9. Vendemos el sabor y el aroma de la fruta recién recolectada, no pedidos.
  10. Somos lo que hacemos, y no lo que pensamos que somos.

El gusto es nuestro.

Esperança y Guillem.