Taronges Nostres pone a su disposicón el servicio de compra online que le permite comprar en www.tarongesnostres.cat desde cualquier dispositivo conectado a internet. A continuación le exponemos las condiciones que regulan esta compra.

 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Por una parte Esperança Forcadell Campos identificada con el NIF 52601471B que es la propietaria i titular de la marca Taronges Nostres y de la web www.tarongesnostres.cat,  y domicilio oficial La Riera, 14 2º 3ª 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona).

Por otra parte el CLIENTE, los datos del cual son los que han estado consignados per él mismo en el formulario de la web. Todos los datos que se han incluído en el formulario anterior han sido introducidos directamente per él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

REGISTRO

El registro como  Cliente es indispensable per a cualquier transacción o consulta, con la finalidad de garantizar la privacidad y seguridad de sus datos y transacciones. La solicitud de la clave se realiza una sola vez con un nombre de usuario y una contraseña, usted ha de conservar estos datos y asume la responsabilidad de su uso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad del su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso en su ordenador o dispositivo, además de estar de acuerdo y  aceptar la responsabilidad de todas las actividades que es realicen con su cuenta o contraseña. Taronges Nostres se reserva el derecho de negar el servicsio, cancelar cuentas, remover y editar contenido y  cancelar órdenes o pedidos a su criterio.

DATOS PERSONALES

La información solicitada requerida para realizar transacciones y confirmar el pedido, es fundamental pera garantizar la satisfacción en la entrega y la seguridad de sus transacciones, y será utilizada pera comunicar ofertas o lanzamientos de productos y eventos.

PRECIOS

Los precios mostrados en www.tarongesnostres.cat son en euros e incluyen el IVA y los gastos de transporte únicamente en territorio peninsular de España.

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago de cualquier compra realizada en www.tarongesnostres.cat son:

  • Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en:

BANC DE SABADELL:   ES33 0081 0041 9500 0131 5242

  • Tarjeta de crédito, Visa o MasterCard
  • Contra reeembolso, con un recargo suplementario de 3 €.
  • PayPal, si dispone de una cuenta en dicha plataforma.
  • Domiciliación bancaria, si nos facilita sus datos bancarios para poderla efectuar.

 ENVÍOS

Preparamos las cajas con mucho cuidado, una a una. Seleccionamos una por una las piezas de fruta de su pedido. Queremos que disfrute del gusto y del aroma de nuestra fruta recién recolectada de nuestra huerta. Para ello recolectamos y enviamos su pedido el mismo día, y al día siguiente lo tiene en casa.

Días de recogida de su pedido:

  • LUNES, MARTES, MIÉRCOLES Y JUEVES,
  • Los pedidos efectuados antes de las 14:30 h, se recogen el mismo día y al día siguiente los tienes en casa.
  • Los pedidos a partir del JUEVES a les 14:30 h, los recogemos el lunes, y el martes los tienes en casa. Si los enviáramos el viernes estarían todo el fin de semana en el almacén del transportista y no llegarían hasta el lunes a su cas, habiendo pasado 3 días desde la recolección hasta la entrega.

 Días de entrega:

  • MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES Y VIERNES.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío están incluidos en el precio de los producto para entregas en territorio peninsular de España, excepto si es escoge como a forma de pago contra reembolso que tiene un suplemento de 3 € por pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

La empresa de transporte garantiza la entrega de su pedido en 24h desde que nosotros se lo entregamos, que es el mismo día de recolección. Si cuando el transportista llega a su casa no hay nadie, le llamarán para poder entregarlo a algún vecino de la su confianza, convenir una hora per entregarlo al día siguiente o bien podrá pasar a recogerlo usted mismo por la oficina de la empresa de transporte que le indiquen. En caso de no poder contactar con usted por teléfono, le dejarán una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con la agencia de transporte.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cuando realiza una compra en tarongesnostres.cat, sea a través de la página web, por correo electrónico, por SMS o “whatsapp”, o por teléfono, adquiere el derecho personal de desistimiento, cambio o sustitución.

  • Si una vez recibido el pedido no queda satisfecho con la calidad de la nuestra fruta llámenos per teléfono, en un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido, y nos solicita la devolución, cambio o sustitución sin ningún coste por su parte.
  • Además, siempre estará a tiempo de cancelar su pedido si nos llama por teléfono antes de las 16:00h del día que preparamos su pedido.
  • Si al recibir su pedido la caja está rota o gravemente deteriodada por una incorrecta manipulación durante el transporte, y cree que la fruta se ha visto afectada, siempre podrá rechazarla indicándolo en el albarán del transportista. Si esto pasa, nos llama inmediatamente y le enviaremos de su pedido sin cargo alguno por su parte.

Recuerde que no cobramos su primera compra por adelantado, ni cuendo el transportista se lo deje a casa. Primero las prueba y después nos paga mediante una transferencia bancaria o ingreso en efectivo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales los usuarios facilitan, de manera libre y voluntaria, a tarongesnostres.com serán incorporados a un fichero de datos del que es titular y responsable Esperança Forcadell Campos con NIF: 52601471B y domicilio en la Calle de La Riera, 14 de Olesa de Montserrat (Barcelona). También propietaria de la marca registrada Taronges Nostres.

Finalidades a las que se destinan los datos de carácter personal. 

Taronges Nostres informa al usuario que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

  • Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas mediante el correo electrónico o los formularios de nuestra web.
  • Atender las solicitudes de compra que realicen los interesados ​​mediante la web, así como el mantenimiento de la relación contractual establecida con Taronges Nostres.
  • Los datos personales de los interesados ​​que han formalizado un pedido o más se utilizarán con fines de gestionar su participación en sorteos, concursos o eventos realizados por Taronges Nostres.
  • Mantenimiento de históricos de relaciones comerciales
  • Realizar acciones de publicidad y prospección comercial.
  • Asimismo, Taronges Nostres registrará y conservará la dirección IP desde la que el Usuario otorgó sus datos personales y de posteriores conexiones, así como los momentos temporales de inscripción y de conexiones posteriores, a efectos de prueba del consentimiento referido , así como de verificación del comportamiento del usuario y su uso de Taronges Nostres. Una dirección IP es un número que se asigna a su computadora cuando utiliza Internet. Su dirección IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recoger información demográfica general.

Consentimiento informado del tratamiento de datos:

Taronges Nostres informa al Usuario, que esta política de privacidad contiene todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que Esperanza Forcadell Campos realiza como responsable del mismo. Así, cuando el Usuario no mantenga relaciones comerciales con Taronges Nostres aquel debe tener presente y es informado de que el envío de un correo electrónico o el envío de datos personales mediante los formularios de contacto o la comunicación por parte del Usuario a Taronges Nostres de cualesquiera otros datos personales conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales para Naranjas Nuestros con los fines establecidos en el párrafo anterior de esta política de privacidad, así como atender su comunicación o enviar documentación. En caso contrario si el Usuario no está de acuerdo, abstenerse de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a Taronges Nostres.

Envío y registro de datos de carácter personal:

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre productos y servicios de Taronges Nostres. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de Taronges Nostres.

Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de datos personales:

Taronges Nostres informa al Usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de la LOPD, el Real Decreto 1720/2007, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado teniendo me cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el citado Reglamento en lo que respecta a su integridad, seguridad ya las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente Taronges Nostres garantiza al Usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos: 

Asimismo por la presente, declara estar informado de que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación en cualquier momento, adjuntando fotocopia de DNI, según la Ley 15/1999 LOPD de forma gratuita en esta dirección Calle de La Riera, 14, 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona), o al siguiente e-mail: info@tarongesnostres.cat.

Datos especialmente sensibles: 

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, salud, vida sexual o aspectos raciales en ninguna circunstancia. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en la solicitud del formulario de contacto o correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que estos datos no son necesarias ni pertinentes para la finalidad de la consulta.

Calidad de los datos:

Taronges Nostres advierte al Usuario que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de cualquier otra persona y comunicar sus datos personales, y que sólo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. Asimismo, el Usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y / o indirecto que cause a tercetos o Naranjas Nuestros por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos , erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes.

Datos de menores de edad:

El uso del servicio Taronges Nostres NO está permitido a los menores de edad, por lo que si es menor de 18 años abstengan de facilitar sus datos personales.

Actualización de datos: 

El Usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que Taronges Nostres le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y al día en todo momento, comunique a la dirección o e-mail indicados anteriormente cualquier variación de las mismas.

Comunicaciones electrónicas: 

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ya la Ley 34/2002, 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En todas las comunicaciones electrónicas remitidas por Taronges Nostres figura, al comienzo del mensaje, la palabra “publicidad”. Los Usuarios de los servicio Taronges Nostres que lo soliciten podrán excluirse de este servicio de manera sencilla y gratuita a través de un correo electrónico a info@tarongesnostres.cat indicando en el asunto que no desea recibir más publicidad o bien mediante el enlace que Taronges Nostres facilita para poder cancelar su registro en cada una de las comunicaciones electrónicas enviadas “Unsuscribed”.

Modificación de la presente política de privacidad:

Taronges Nostres se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan. La utilización ininterrumpida del servicio de Taronges Nostres por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido. Peso las mismas razones mencionadas anteriormente Taronges Nostres se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio Taronges Nostres en parte o en su totalidad, habiendo intervenido o no notificación al Usuario. Taronges Nostres no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercido su derecho a modificar o interrumpir el servicio Taronges Nostres.

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